動作不具合について

プリントサービス動作不具合について

  • 動作環境について教えてください。
  • 動作不具合が起きた際の問い合わせ方法はどうしたら良いでしょうか?
  • 入力した文字が「????????」になってしまいます。
  • 画面が固まってしまうことがあります。
  • 商品の詳細ページからボタンを押しても先に進みません。
動作環境について教えてください。
このサイトは Microsoft Internet Explorer 6.および7/Firefox 2および3/Safari 3の日本語版ブラウザで動作確認しており、IE7.0を推奨ブラウザとしております。但し、OSや付随ソフトの環境、インターネット接続環境によってはご利用できない場合がございます。
動作不具合が起きた際の問い合わせ方法はどうしたら良いでしょうか?
大変お手数ですがパソコンの機種、お使いのOSとバージョン(WindowsXP sp2など)、お使いのブラウザとバージョン(Firefox バージョン1.5など)、お使いのインターネット環境(ADSLで2台のパソコンで使用など)、お使いのセキュリティソフトを記載の上、インフォメーションまでメールもしくお電話にてお問い合わせください。
入力した文字が「????????」になってしまいます。
MacOSのsafariで入力した際にFLASH入力画面上のみ「????????」になる事がある、との報告を得ています。その場合、Adobeダウンロードセンターから新しいFLASHプレイヤーをダウンロードしお試しいただきますようお願いいたします。また、それでも改善されない場合には恐れ入りますが、他のパソコンなどからご利用いただきますことをお勧めいたします。
画面が固まってしまうことがあります。
当サイトはFLASHを使用しておりまして古いバージョンのFLASHもしくはFLASHがインストールされていない場合にはご利用いただけない場合があります。正常に動作しない場合にはAdobe Flash Player ダウンロードセンター より最新のFlash Playerをインストールしてお試しください。
商品の詳細ページからボタンを押しても先に進みません。
セキュリティー設定が"高"になっているか、JavaScriptの利用が許可されていない可能性があります。設定変更後、画面を更新していただきご利用をお試しください。Windows IEの設定の方法、[ブラウザのツール]→[インターネットオプションを選択]→[セキュリティのタブをクリック]→[規定のレベルを押す]もしくは[左側のバーを中もしくは中高にあわせる]→[OKを押す]→[CONTROL(Ctrl)キーを押しながらF5キーを押す(更新される)]

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